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更省心、更省力、更省时、更省事 国家移民管理局出台便利老年人办理出入境证件6项新举措

发布时间:2021-02-23 15:26:13 贵州省公安厅 打印 关闭 【字体:
  • 进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作,推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,国家移民管理局聚焦老年人出入境管理服务需求,从202141日起,实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措,为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。

    便利老年人办理出入境证件6新举措主要包括建立老年人办理证照绿色通道设置老年人等需扶助群体窗口,减少老年人等候时间老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,由窗口受理人员助老年人打印申请表,解决老年人填表困难便利老年人使用办证自助设备,加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务简化老年人办证照片采集流程,60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片提供多种证照费缴纳方式,出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用改善老年人网上办事体验,升级改造出入境政务服务平台增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老年人享受更多网上便捷服务开通政务服务平台证件速递服务,移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP第三方平台等线上渠道,老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务

    6项新举措的施行将有效帮助老年人跨越数字鸿沟,让老年人办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事。


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