近期，我省多地发生冒充中国移动客服人员实施电信网络诈骗的案件。骗子以“预存话费送流量”“高额返现”等为诱饵，诱导群众添加“企业微信”或个人“微信”等联系方式，并向其转账预存话费，导致财产受损。为提升群众防骗意识，现结合真实案例揭秘诈骗套路！

案件回顾

1.假客服来电索要转账？实为诈骗陷阱需警惕！

王女士在家中接到自称“中国移动客服”的电话，称老用户“预存300元话费即可享双倍流量套餐”。王女士心动后，“客服”诱导王女士添加其“企业微信”，并在企业微信上发送二维码要求付款。王女士付款后，套餐未生效，客服失联。

2.扫码返现是诱饵，充值瞬间钱财空！

李先生上班时接到“移动客服”电话，称公司新推出“预存399元返1800元话费”活动，每月返还50元，三年内全部返还，办理后次月生效。李先生被新活动吸引，并在客服诱导下添加了该客服的企业微信，随后通过其发送的微信小程序进行了支付，事后发现移动公司并无此活动。

诈骗套路解析

1.伪装身份，博取信任

骗子使用虚拟号码或改号软件，冒充“10086”移动官方客服，通过准确报出受害者个人信息（如手机号）降低警惕。

2.虚构优惠，小额利诱

以“限时活动”“高额返现”“免费升级套餐”为噱头，利用群众对通信优惠的需求心理实施诱导。

3.规避监管，诱导转账

要求添加“企业微信”或个人“微信”等联系方式，或点击非官方链接，通过二维码、小程序引导支付，切断与正规渠道的关联。

4.资金到账，立马消失

一旦转账成功，骗子以“系统延迟”等借口拖延，随后拉黑受害者，资金无法追回。

1.不轻信“非官方”渠道

   ▶移动公司不会通过个人微信、陌生链接办理业务！

   ▶接到类似电话，请挂断后直接拨打10086或到营业厅核实。

2.不点击陌生链接、不扫描陌生二维码

   ▶所有要求扫描不明二维码、点击链接跳转支付的“优惠”均为诈骗！

   ▶官方充值需通过APP、官网或线下渠道，切勿私下转账。

3.不泄露个人信息

   ▶切勿向陌生人提供短信验证码、支付密码、身份证号等敏感信息。

   ▶务必核实对方真实身份，不轻信任何索要个人信息的请求。